Estatísticas de mensagens de voz em 2026: quantas são enviadas por dia?

Os usuários do WhatsApp enviam 7 bilhões de mensagens de voz por dia, número que a empresa divulgou em março de 2022 e que foi noticiado pelo TechCrunch. Dá mais ou menos 81 mil áudios por segundo, e é a mais citada de todas as estatísticas de mensagens de voz.

Também é um dado de quatro anos atrás. Tudo o que vem a seguir traz a organização que publicou e o ano, para você conferir cada número antes de citar.

Incluímos também os dados que complicam a história, entre eles uma pesquisa de 2026 que sugere que o áudio está longe de ser universal, e uma estatística muito repetida por aí que decidimos deixar de fora.

Estatísticas de mensagens de voz em resumo

*A Preply é uma empresa de ensino de idiomas; essas linhas vêm de uma pesquisa publicada pela própria empresa, não de estudo acadêmico independente.

Os dois primeiros números sobre os Estados Unidos medem se a pessoa já enviou um áudio alguma vez. O terceiro mede uso frequente. A seção de contraponto mais abaixo explica essa diferença.

O que o número de 7 bilhões conta e o que ele não conta

O WhatsApp divulgou o dado junto com novos recursos para mensagens de voz, como pausar e retomar a gravação (TechCrunch, 2022). A empresa nunca atualizou o número desde então.

Trate esse valor como piso, não como teto. A base de usuários do WhatsApp cresceu em cerca de 1 bilhão de pessoas desde então, e o número se refere a um único aplicativo. iMessage, Instagram, Telegram, WeChat e Signal também permitem o envio de mensagens de voz, e nenhum deles publica um número diário comparável.

Para dar contexto, o Business of Apps (2026) atribui à Meta um volume de mais de 100 bilhões de mensagens de todos os tipos por dia e mais de 2 bilhões de minutos de chamadas de voz e vídeo diárias. Nenhum dos dois números tem data na página de origem, e a Meta não voltou a divulgá-los recentemente, então ambos estão sem data confiável. Os áudios fazem parte desse fluxo maior.

Crescimento: como um recurso virou hábito

Mensagem de voz não é novidade. O WeChat lançou o recurso em 2011, o WhatsApp veio logo depois, e a Apple levou mensagens de áudio para o iMessage em 2014, segundo a NPR (2023). O que mudou foi o quanto o recurso se tornou central.

O melhor indicador desse crescimento é a plataforma por trás dele. O WhatsApp passou de 3 bilhões de usuários ativos mensais em 2025, anúncio feito por Mark Zuckerberg na teleconferência de resultados do primeiro trimestre da Meta e noticiado pelo TechCrunch (2025). O aplicativo havia anunciado 2 bilhões de usuários em fevereiro de 2020 (2020), ou seja, ganhou 1 bilhão em cerca de cinco anos.

Levantamentos independentes concordam com a tendência, ainda que não com o número exato. O Business of Apps (2026) estima um crescimento de cerca de 1,08 bilhão de usuários em 2016 para 2,93 bilhões em 2025. Isso fica um pouco abaixo dos 3 bilhões informados pela Meta porque as metodologias são diferentes, o que vale saber se você citar as duas fontes.

As pesquisas de opinião apontam na mesma direção. A Preply (2023) descobriu que 41% dos americanos perceberam aumento no uso de áudios nos últimos anos, e quase 40% acham que o áudio já é bom o suficiente para substituir uma ligação.

Perfil: quem manda áudio

O uso de áudio é mais forte entre os jovens, mas a adoção chega a todas as faixas etárias.

A Preply (2023) entrevistou 1.000 adultos americanos de 18 a 76 anos e descobriu que 2 em cada 3 enviam áudios. A Preply é uma empresa de ensino de idiomas e publicou essa pesquisa por conta própria. Isso a caracteriza como pesquisa do próprio setor, não como trabalho acadêmico independente. Usamos o dado porque é a única base pública com recorte por idade, e as pesquisas independentes citadas abaixo apontam no mesmo sentido. A diferença entre gerações é grande:

• Gen Z: 84%
• Millennials: 63%
• Geração X: 56%
• Baby boomers: 47%

Até o grupo mais baixo chega perto da metade, o que mostra um hábito amplo, e não algo restrito aos jovens. A Preply também descobriu que os boomers são os que menos se incomodam ao receber um áudio, 12%, enquanto os millennials são os que mais se incomodam, 37%.

Dados da YouGov encomendados pela Vox e publicados pela NPR (2023) indicam que 62% dos americanos afirmam já ter enviado uma mensagem de voz, com cerca de 30% se comunicando por áudio ao menos uma vez por semana e 43% das pessoas de 18 a 29 anos usando o recurso semanalmente ou mais.

Essa diferença de idade pesa quando você está do lado de quem recebe. Ler é mais rápido que ouvir para a maioria das pessoas, e é por isso que essa diferença aumenta conforme as mensagens ficam mais longas.

Por que as pessoas escolhem áudio em vez de digitar

A vantagem está no tom e na complexidade. A Preply (2023) descobriu que 48% dos usuários preferem áudio para explicar ideias complexas e 50% disseram que os áudios fortaleceram seus relacionamentos. O WhatsApp fez uma observação parecida quando divulgou os 7 bilhões, dizendo que mostrar emoção ou empolgação pela voz é mais natural do que por texto (TechCrunch, 2022).

Existe um custo do outro lado, e é por isso que a transcrição virou uma categoria de produto. A Preply constatou que 68% dos usuários precisam ouvir um áudio mais de uma vez para entender por completo e responder, e 48% acham que o áudio dá mais trabalho do que uma mensagem digitada. Já detalhamos por que esse esforço extra faz as pessoas temerem o botão de play e quanto isso custa para quem recebe.

O contraponto: uma pesquisa de 2026 que vale ler

Se você citar só os números de crescimento, o quadro fica distorcido.

A YouGov (2026) ouviu 2.442 adultos americanos em fevereiro de 2026 e descobriu que apenas 10% usam áudios com frequência, e 41% dizem que o formato simplesmente não se aplica a eles.

Parece contradizer os 2 em cada 3 da Preply, mas as duas medem coisas diferentes. A Preply perguntou se a pessoa envia áudio alguma vez. A YouGov perguntou quais canais a pessoa usa com frequência. Muita gente já mandou um áudio e não considera isso parte da rotina.

Os dois números são verdadeiros, e o resumo honesto é este: o áudio é um recurso popular que a maioria já experimentou, concentrado em um grupo bem menor que usa o tempo todo. Se você convive com esse grupo menor, sua caixa de entrada não se parece nada com a média.

Adoção por região: uma história de mercados emergentes

Áudios são usados no mundo todo, mas dominam em regiões específicas.

A base de usuários do WhatsApp se concentra fora dos Estados Unidos e da Europa. Dados da eMarketer compilados pelo Business of Apps (2026) colocam a Índia em cerca de 390 milhões de usuários do WhatsApp em 2024, à frente do Brasil com cerca de 148 milhões, da Indonésia com 112 milhões e dos Estados Unidos com 98 milhões. Outros levantamentos colocam a Índia bem acima disso, então cite sempre a fonte junto com o número.

O TechCrunch observou na época que usuários recém-conectados em regiões em desenvolvimento tendem a preferir mensagens de voz a digitar (2022). É uma observação, não uma medição: nenhuma base pública separa o volume de áudios por país.

Adoção corporativa: o áudio chega ao atendimento

As mensagens de voz deixaram de ser um recurso restrito a conversas pessoais.

Os resultados do primeiro trimestre de 2025 da Meta (2025) mostram US$ 510 milhões na linha de Outras receitas, a rubrica não publicitária dentro do segmento Family of Apps, que a Meta descreve como WhatsApp Business Platform, Meta Verified e outras fontes. A Meta não abre o WhatsApp Business separadamente. Vale reparar na distinção, porque ela costuma ser divulgada de forma incorreta: US$ 510 milhões é a linha de Outras receitas, não a receita do Family of Apps, que somou US$ 41,9 bilhões no trimestre.

O Business of Apps (2026) estima que o WhatsApp gerou cerca de US$ 1,785 bilhão em 2024. A Meta não publica receita isolada do WhatsApp, então esse número é uma estimativa externa, não um dado divulgado. À medida que mais conversas de vendas e suporte migram para o WhatsApp, mais delas chegam em áudio, e é aí que ter registro pesquisável começa a importar. Quem chega nesse ponto descobre que a WhatsApp Business API não transcreve o áudio recebido.

Como o WhatsApp se compara a outros aplicativos

O WhatsApp é o dado mais claro porque é a única grande plataforma que já publicou algum número de áudios.

O Telegram passou de 1 bilhão de usuários ativos mensais em março de 2025, segundo o fundador Pavel Durov, conforme noticiado pelo TechCrunch (2025). iMessage, mensagens diretas do Instagram e WeChat também permitem o envio de mensagens de áudio. Nenhum deles divulga um número diário de mensagens de voz.

Por isso não publicamos um total global: nenhuma fonte que conseguimos verificar informa um. O que dá para afirmar com segurança é que só o WhatsApp responde por pelo menos 7 bilhões de mensagens de voz por dia, e o número do mercado inteiro é maior.

Uma estatística que deixamos de fora

Você talvez encontre a afirmação de que 9,4 bilhões de áudios são enviados por dia em 2025. Nós checamos e decidimos não usar.

O número vem de uma campanha de marketing da Heineken de dezembro de 2025, que encomendou uma pesquisa à Statista, divulgada pelo Yahoo Finance. Não existe relatório publicado por trás para conferir, e a base de comparação da campanha está errada: ela data os 7 bilhões em 2024, sendo que o WhatsApp publicou esse dado em março de 2022. Um número que você não consegue rastrear até a fonte primária não merece estar em uma página feita para ser citada, por melhor que a manchete ficasse.

Perguntas frequentes

Quantas mensagens de voz são enviadas por dia no WhatsApp?

Os usuários enviam em média 7 bilhões de mensagens de voz por dia no WhatsApp, segundo a própria empresa via TechCrunch (2022). O WhatsApp divulgou esse número pela última vez em março de 2022 e a base de usuários cresceu desde então, então o valor atual provavelmente é maior.

Qual porcentagem das pessoas usa mensagens de voz?

Depende do que você chama de usar. A Preply (2023) descobriu que 2 em cada 3 americanos enviam áudios, e dados da YouGov publicados pela NPR (2023) apontam que 62% já enviaram um. Quando a pergunta é sobre uso frequente, a YouGov (2026) chega a 10%.

Qual faixa etária mais usa áudios?

A Gen Z, com folga. A Preply (2023) descobriu que 84% dos adultos da Gen Z enviam áudios, à frente dos millennials com 63%, da Geração X com 56% e dos baby boomers com 47%.

As mensagens de voz estão crescendo ou caindo?

Crescendo, pelas evidências disponíveis. A Preply (2023) constatou que 41% dos americanos notaram aumento, e a plataforma que sustenta tudo isso passou de 3 bilhões de usuários mensais em 2025 (TechCrunch, 2025), contra 2 bilhões em fevereiro de 2020 (WhatsApp, 2020). Nenhuma plataforma publicou um número diário de mensagens de voz mais recente que o do WhatsApp de 2022.

Quais países mais enviam mensagens de voz?

Nenhuma fonte publica áudios por país. O melhor indicador disponível é o número de usuários do WhatsApp, em que a Índia lidera com cerca de 390 milhões de usuários em 2024, à frente do Brasil com 148 milhões e da Indonésia com 112 milhões, segundo dados da eMarketer compilados pelo Business of Apps (2026).

Por que tanta gente tem dificuldade com áudios?

Porque áudio não dá para bater o olho. A Preply (2023) descobriu que 68% dos usuários reouvem um áudio para entender por completo, e 48% dizem que o áudio dá mais trabalho do que uma mensagem digitada. Um áudio de cinco minutos leva cinco minutos para ser ouvido, não importa a sua velocidade de leitura.

Considerações finais

Os números apontam todos para o mesmo lado. O áudio saiu da condição de recurso de conveniência para virar a forma padrão de bilhões de pessoas conversarem, e o volume diário só no WhatsApp já está na casa dos bilhões. A pesquisa de 2026 acrescenta uma ressalva que vale guardar: o uso pesado se concentra em uma minoria, e um grupo grande ainda acha áudio irrelevante ou inconveniente.

Essa contrapartida está presente em tudo isso. O áudio carrega um tom que o texto não alcança, e 68% das pessoas ainda precisam reouvir um áudio para entender. É essa diferença que leva o Transcribbit a transformar áudios encaminhados em texto limpo e pesquisável em mais de 50 idiomas, com um plano gratuito de 50 transcrições por mês e sem guardar o áudio depois. O FAQ explica como funciona com gravações longas e vários idiomas.

Como citar esta página: cada número acima traz um link para a fonte original. Se você usar algum, um link de volta para cá ajuda seus leitores a rastrear o dado.

Referências

1. People are sending 7 billion voice messages on WhatsApp every day (TechCrunch, 2022) - techcrunch.com
2. WhatsApp Revenue and Usage Statistics (Business of Apps, 2026) - businessofapps.com
3. WhatsApp now has more than 3 billion users (TechCrunch, 2025) - techcrunch.com
4. Two billion users, connecting the world privately (WhatsApp, 2020) - blog.whatsapp.com
5. Are you getting more voice notes these days? You're not alone (NPR, 2023) - npr.org
6. Voice notes may be the new phone call, according to 40% of Americans (Preply, 2023) - preply.com
7. Telegram founder Pavel Durov says app now has 1B users (TechCrunch, 2025) - techcrunch.com
8. How Americans communicate in 2026 (YouGov, 2026) - yougov.com
9. Meta Reports First Quarter 2025 Results, Exhibit 99.1 to Form 8-K (Meta via SEC EDGAR, 2025) - sec.gov
10. Heineken launches WhatsApp technology that swaps voice notes (Yahoo Finance, 2025) - finance.yahoo.com