Foire aux questions

Envoyez ou transférez une note vocale sur WhatsApp, Transcribbit la télécharge, la transcrit et vous renvoie le texte sur WhatsApp. Pour un guide détaillé étape par étape, consultez notre tutoriel sur la transcription des notes vocales WhatsApp.

Non. Il n'y a rien à installer. Envoyez simplement un message à Transcribbit sur WhatsApp.

Tout appareil qui exécute WhatsApp : iPhone, Android et WhatsApp Web/Desktop sur les navigateurs modernes (ex : Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Oui, absolument. Transcribbit peut convertir la plupart des contenus audio que l'utilisateur ne peut pas entendre en texte lisible et bien formaté, permettant de participer aux conversations vocales.

Oui. Transcribbit transcrit la parole avec accent qui peut être difficile à comprendre, ce qui peut aider les non-natifs en fournissant un texte écrit bien formaté que l'utilisateur peut lire à son rythme.

Comme Transcribbit est principalement destiné aux notes vocales entre individus, il transcrit l'audio, mais n'identifie pas les interlocuteurs.

Vous pouvez mettre en file d'attente plusieurs notes et elles seront traitées dans l'ordre. Les forfaits payants ont la priorité pendant les périodes chargées.

Transcriptions illimitées avec 25 Mo max par note et traitement standard. Passez aux forfaits payants pour le traitement prioritaire et les résumés automatiques.

Oui. Les mises à niveau et rétrogradations sont prises en charge. Le changement de forfait utilise une logique de prorata (crédit pour le temps non utilisé sur le forfait actuel et facturation du reste du nouveau forfait).

Nous acceptons les principales cartes et portefeuilles populaires selon votre région. Tous les paiements et la facturation sont traités de manière sécurisée par Paddle.

Veuillez consulter https://transcribbit.io/fr/refund pour des informations détaillées.

Oui ! Le forfait Standard inclut un essai gratuit de 14 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris les traductions. Vous pouvez annuler à tout moment pendant la période d'essai pour éviter les frais. Note : Le forfait Professionnel n'inclut pas de période d'essai.

Les traductions sont incluses avec le forfait Professionnel sans coût supplémentaire. Les utilisateurs du forfait Standard peuvent ajouter les traductions pour 2,00 $/mois supplémentaires. Activez les traductions dans l'application Transcribbit et sélectionnez votre langue préférée parmi les 31 options disponibles. Lorsque vous envoyez une nouvelle note vocale, elle sera automatiquement transcrite et affichée dans votre langue choisie. Les langues de traduction prises en charge incluent : anglais, espagnol, portugais, français, allemand, italien, néerlandais, suédois, norvégien, danois, polonais, tchèque, slovaque, hongrois, roumain, bulgare, grec, russe, ukrainien, chinois (simplifié et traditionnel), japonais, coréen, hindi, indonésien, vietnamien, thaï, arabe, turc, hébreu et persan.

Tous les forfaits prennent en charge les notes vocales jusqu'à 25 Mo.

Transcribbit prend en charge plus de 50 langues, notamment l'anglais, l'espagnol, le portugais, le français, l'allemand, l'italien, le néerlandais, le polonais, le russe, le chinois, le japonais, le coréen, l'arabe, le hindi et bien d'autres. Des langues supplémentaires sont prises en charge avec une précision variable.

Transcribbit utilise une transcription IA de premier ordre avec un haut degré de précision. Ce n'est cependant pas parfait et il peut y avoir des écarts, par exemple avec les noms de lieux ou les accents difficiles à comprendre.

Oui, il gère très bien les accents et le bruit de fond. Un bruit de fond important peut cependant réduire la précision.

Les utilisateurs payants peuvent activer les résumés automatiques pour les notes plus longues et définir un seuil (ex : résumer les notes de 2+, 3+ ou 5+ minutes). Les résumés sont ajoutés sous la transcription complète en anglais.

Les forfaits payants bénéficient d'une priorité plus élevée dans la file d'attente, donc vos tâches sont traitées avant les demandes du forfait gratuit pendant les périodes chargées.

Les notes courtes reviennent généralement en moins de ~10 secondes. Les notes plus longues (8m+) peuvent prendre ~1-2 minutes. En cas de forte charge, les utilisateurs payants bénéficient de la file d'attente prioritaire.

Oui. Les fichiers audio sont stockés uniquement pendant la durée de la transcription puis supprimés. Nous stockons uniquement les données d'utilisation opérationnelle pour la fiabilité et les rapports - aucun audio ni texte de transcription n'est stocké de façon permanente.

Uniquement temporairement pendant le traitement ; elles sont automatiquement supprimées après la transcription. Les transcriptions vous sont renvoyées et ne sont pas conservées dans notre base de données.

WhatsApp chiffre tous les messages de bout en bout entre vous et Transcribbit. Vous seul pouvez les lire.

Non. Nous n'utilisons pas votre audio ni vos transcriptions pour entraîner nos modèles. Le traitement utilise des API tierces et nous évitons de conserver votre contenu.

Chaque note vocale traitée compte comme une transcription. Tous les forfaits prennent en charge des transcriptions illimitées avec une limite de 25 Mo par note.

Envoyez « upgrade » sur WhatsApp et suivez les instructions.

Utilisez « subscription cancel » sur WhatsApp. Vous continuerez à avoir accès jusqu'à la fin de votre période actuelle.

Dans les 14 jours suivant un nouvel abonnement payant, contactez support@transcribbit.io pour examen. Au-delà de ce délai, les remboursements ne sont pas garantis.

Utilisez « subscription manage » pour ouvrir le portail client (fourni par notre prestataire, Paddle). Vous pouvez y mettre à jour vos moyens de paiement et télécharger vos factures.

Non, tous les prix sont hors taxes locales de l'acheteur.