Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas a preguntas comunes sobre el servicio de transcripción de notas de voz de WhatsApp de Transcribbit.
Categorías
Primeros Pasos
Información básica sobre el uso de Transcribbit
Envía o reenvía una nota de voz en WhatsApp, Transcribbit la descarga, la transcribe y te la devuelve en WhatsApp. Para una guía paso a paso, consulta nuestro tutorial sobre transcripción de notas de voz de WhatsApp.
No. No hay nada que instalar. Solo envía un mensaje a Transcribbit en WhatsApp.
Cualquier dispositivo que ejecute WhatsApp: iPhone, Android y WhatsApp Web/Desktop en navegadores modernos (ej. Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Sí, definitivamente. Transcribbit puede convertir la mayoría del contenido de audio que el usuario no puede escuchar en texto legible y bien formateado, permitiendo la participación en conversaciones basadas en voz.
Sí. Transcribbit transcribe el habla con acento que puede ser difícil de entender, lo que puede ayudar a los hablantes no nativos proporcionando texto escrito bien formateado que el usuario puede leer a su propio ritmo.
Como Transcribbit es principalmente para notas de voz entre individuos, transcribirá el audio, sin embargo no etiqueta a los hablantes.
Puedes poner en cola múltiples notas y se procesarán en orden. Los planes de pago tienen prioridad durante períodos ocupados.
Precios y Planes
Planes de suscripción e información de facturación
Transcripciones ilimitadas con 25 MB máx de archivo por nota y procesamiento estándar. Actualiza a planes de pago para procesamiento prioritario y resúmenes automáticos.
Sí. Se admiten actualizaciones y degradaciones. El cambio de planes usa lógica de prorrateo (crédito por el tiempo no utilizado en el plan actual y cargo por el resto del nuevo plan).
Aceptamos las principales tarjetas y billeteras populares dependiendo de tu región. Todo el pago y facturación se procesan de forma segura por Paddle.
Por favor consulta https://transcribbit.io/es/refund para información detallada.
¡Sí! El plan Personal incluye una prueba gratuita de 14 días. Puedes cancelar en cualquier momento durante el período de prueba para evitar cargos. Nota: El plan Profesional no incluye período de prueba.
Aspectos técnicos y funciones
Capacidades técnicas y detalles de funciones
Todos los planes soportan notas de voz de hasta 25 MB de tamaño de archivo.
Transcribbit tiene soporte sólido para más de 50 idiomas incluyendo inglés, español, portugués, francés, alemán, italiano, holandés, polaco, ruso, chino, japonés, coreano, árabe, hindi y muchos más. Idiomas adicionales son soportados con precisión variable.
Transcribbit usa transcripción de IA de primera clase que tiene un alto grado de precisión. Sin embargo, no es perfecta y puede haber discrepancias, por ejemplo, con nombres de lugares o acentos difíciles de entender.
Sí, maneja muy bien los acentos y el ruido de fondo. Sin embargo, el ruido de fondo pesado puede reducir la precisión.
Los usuarios de pago pueden habilitar resúmenes automáticos para notas más largas y establecer un umbral (ej., resumir notas de 2+, 3+ o 5+ minutos). Los resúmenes se agregan debajo de la transcripción completa en inglés.
Los planes de pago obtienen mayor prioridad en la cola, así que tus trabajos se procesan antes que las solicitudes del nivel gratuito durante períodos ocupados.
Las notas cortas típicamente regresan en menos de ~10 segundos. Las notas más largas (8m+) pueden tomar ~1-2 minutos. Bajo carga pesada, los usuarios de pago se benefician de la cola prioritaria.
Privacidad y Seguridad
Protección de datos y medidas de seguridad
Sí. Los archivos de audio se almacenan durante la duración de la transcripción y luego se eliminan. Solo almacenamos datos de uso operativo para fiabilidad e informes; absolutamente ningún audio ni texto de transcripción se almacena permanentemente.
Solo temporalmente durante el procesamiento; se limpian automáticamente después de la transcripción. Las transcripciones se te envían de vuelta y no se persisten en nuestra base de datos.
WhatsApp encripta todos los mensajes de extremo a extremo entre tú y Transcribbit. Solo tú puedes leerlos.
No. No usamos tu audio o transcripciones para entrenar nuestros modelos. El procesamiento usa APIs de terceros y evitamos retener tu contenido.
Uso y Límites
Límites y cuotas de transcripción
Cada nota de voz procesada es una transcripción. Todos los planes soportan transcripciones ilimitadas con un límite de tamaño de archivo de 25 MB por nota.
Cuenta y Facturación
Gestión de cuenta y soporte de facturación
Envía el mensaje "upgrade" en WhatsApp y sigue las indicaciones.
Usa "subscription cancel" en WhatsApp. Continuarás teniendo acceso hasta el final de tu período actual.
Dentro de 14 días de una nueva suscripción de pago, contacta a support@transcribbit.io para revisión. Fuera de esa ventana, los reembolsos no están garantizados.
Usa "subscription manage" para abrir el portal del cliente (proporcionado por nuestro proveedor, Paddle). Puedes actualizar métodos de pago y descargar facturas allí.
No, todos los precios son exclusivos de los impuestos locales del comprador.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de Transcribbit.