Estadísticas de notas de voz 2026: ¿cuántas se envían cada día?

Los usuarios de WhatsApp envían 7.000 millones de mensajes de voz cada día, una cifra que la empresa publicó en marzo de 2022 y que recogió TechCrunch. Eso equivale a unas 81.000 notas de voz por segundo, y es el dato más citado de todas las estadísticas de notas de voz.

También tiene cuatro años. Todo lo que verás a continuación incluye la organización que lo publicó y el año, para que puedas comprobar cada cifra antes de citarla.

Hemos incluido también los números que complican la historia, entre ellos una encuesta de 2026 que sugiere que las notas de voz son mucho menos universales de lo que da a entender el titular, y una estadística muy difundida que dejamos fuera a propósito.

Estadísticas de notas de voz de un vistazo

*Preply es una empresa de aprendizaje de idiomas; esas filas provienen de una encuesta sectorial autopublicada, no de investigación académica independiente.

Las dos primeras cifras estadounidenses miden si alguien ha enviado alguna vez una nota de voz. La tercera mide el uso habitual. La sección del contrapunto explica esa diferencia.

Qué cuenta y qué no cuenta la cifra de 7.000 millones

WhatsApp la compartió junto con nuevas funciones de notas de voz, como la grabación con pausa y reanudación (TechCrunch, 2022). La empresa no la ha actualizado desde entonces.

Considérala una cifra mínima, no un máximo. La base de usuarios de WhatsApp ha crecido en unos mil millones de personas desde entonces, y la cifra cuenta una sola aplicación. iMessage, Instagram, Telegram, WeChat y Signal también permiten enviar mensajes de voz, y ninguna publica una cifra diaria comparable.

Para dar más contexto, Business of Apps (2026) atribuye a Meta una cifra de más de 100.000 millones de mensajes de todo tipo al día y más de 2.000 millones de minutos diarios de llamadas de voz y vídeo. Ninguna de las dos lleva fecha en la página de origen, y Meta no ha publicado una actualización reciente, así que en la práctica ambas están sin datar. Las notas de voz forman parte de ese flujo mayor.

Crecimiento: cómo una función se convirtió en costumbre

Los mensajes de voz no son nuevos. WeChat los añadió en 2011, WhatsApp lo hizo poco después y Apple llevó los mensajes de audio a iMessage en 2014, según NPR (2023). Lo que cambió fue el papel central que acabaron ocupando.

El mejor indicador indirecto del crecimiento es la evolución de la propia plataforma. WhatsApp superó los 3.000 millones de usuarios activos mensuales en 2025, según anunció Mark Zuckerberg en la presentación de resultados del primer trimestre de Meta y recogió TechCrunch (2025). WhatsApp anunció en febrero de 2020 que había alcanzado los 2.000 millones de usuarios (2020), así que sumó mil millones en unos cinco años.

El seguimiento independiente coincide en la tendencia, aunque no en la cifra exacta. Business of Apps (2026) estima un crecimiento desde unos 1.080 millones de usuarios en 2016 hasta 2.930 millones en 2025. Eso queda algo por debajo de los 3.000 millones que declara la propia Meta, porque ambas usan metodologías distintas, algo que conviene saber si citas las dos.

Los datos de encuestas apuntan en la misma dirección. Preply (2023) encontró que el 41% de los estadounidenses había notado un aumento en el uso de notas de voz en los últimos años, y que casi el 40% consideraba que las notas de voz eran lo bastante buenas como para sustituir una llamada telefónica.

Demografía: quién envía notas de voz

El uso de los mensajes de voz tiende a concentrarse entre los jóvenes, pero la adopción llega a todas las edades.

Preply (2023) encuestó a 1.000 adultos estadounidenses de entre 18 y 76 años y encontró que 2 de cada 3 envían notas de voz. Preply es una empresa de aprendizaje de idiomas y ella misma publicó la encuesta. Eso la convierte en un estudio sectorial, no en un trabajo académico independiente. La usamos porque es el único conjunto de datos públicos con desglose por edad, y las encuestas independientes que se citan más abajo apuntan en la misma dirección. La brecha generacional es pronunciada:

• Gen Z: 84%
• Millennials: 63%
• Generación X: 56%
• Baby boomers: 47%

Incluso el grupo más bajo se acerca a la mitad, lo que convierte esto en un hábito extendido y no exclusivo de la gente joven. Preply también encontró que los boomers eran los que menos molestia sentían al recibir una nota de voz, con un 12%, mientras que los millennials eran los que más, con un 37%.

Los datos de YouGov encargados por Vox y publicados por NPR (2023) sitúan la cifra principal en el 62% de estadounidenses que dicen haber enviado un mensaje de voz, con cerca de un 30% que se comunica por mensaje de voz al menos una vez por semana y un 43% de los jóvenes de 18 a 29 años que usa la función como mínimo semanalmente.

La diferencia de edad importa si eres quien las recibe. Para la mayoría de la gente leer es más rápido que escuchar, y por eso la brecha se ensancha a medida que los mensajes se alargan.

Por qué la gente elige la voz en lugar de escribir

El atractivo tiene que ver sobre todo con el tono y la complejidad. Preply (2023) encontró que al 48% de los usuarios les resultan preferibles las notas de voz para compartir ideas complejas y que el 50% afirma que las notas de voz han reforzado sus relaciones. WhatsApp planteó algo parecido al publicar su cifra de 7.000 millones, señalando que mostrar emoción o entusiasmo con la voz resulta más natural que por escrito (TechCrunch, 2022).

Hay un coste para quien las recibe, y de ahí que existan los servicios de transcripción. Preply encontró que el 68% de los usuarios necesita escuchar una nota de voz más de una vez para entenderla del todo y poder responder, y que al 48% le parece que las notas de voz exigen más esfuerzo que un mensaje escrito. Hemos analizado por qué esa diferencia de esfuerzo hace que la gente tema pulsar el botón de reproducción, y también lo que le cuesta a quien las recibe.

El contrapunto: una encuesta de 2026 que conviene leer

Si solo citas las cifras de crecimiento, te queda una imagen engañosa.

YouGov (2026) encuestó a 2.442 adultos estadounidenses en febrero de 2026 y encontró que solo el 10% usa notas de voz con regularidad, y que un 41% dice que las notas de voz no se aplican en absoluto a su caso.

Parece que contradice el 2 de cada 3 de Preply, pero cada encuesta mide algo distinto. Preply preguntó si la gente envía notas de voz. YouGov preguntó qué canales usa la gente de forma habitual. Mucha gente ha enviado una nota de voz y no la considera parte de su rutina.

Las dos cifras son ciertas, y el resumen honesto es este: las notas de voz son una función generalizada que la mayoría de la gente ha probado, pero cuyo uso se concentra en un grupo mucho más reducido que las usa constantemente. Si estás en contacto habitual con ese grupo reducido, tu bandeja de entrada no se parece en nada a la media.

Adopción regional: una historia de mercados emergentes

Las notas de voz se usan en todas partes, pero son dominantes en regiones concretas.

La base de usuarios de WhatsApp se concentra fuera de Estados Unidos y Europa. Los datos de eMarketer recopilados por Business of Apps (2026) sitúan a India en unos 390 millones de usuarios de WhatsApp en 2024, por delante de Brasil con unos 148 millones, Indonesia con 112 millones y Estados Unidos con 98 millones. Otras fuentes de seguimiento colocan a India bastante más arriba, así que menciona la fuente cuando cites el dato.

TechCrunch observó entonces que los nuevos usuarios de internet de regiones en desarrollo prefieren los mensajes de voz a escribir (2022). Es una observación, no una medición: ningún conjunto de datos publicado desglosa el volumen de notas de voz por país.

Adopción empresarial: las notas de voz llegan a la atención al cliente

Los mensajes de voz ya no son solo una función de las conversaciones personales.

Los resultados del primer trimestre de 2025 de Meta (2025) recogen 510 millones de dólares en la línea de Otros ingresos, la partida no publicitaria dentro del segmento Family of Apps, que Meta describe como WhatsApp Business Platform, Meta Verified y otras fuentes. Meta no desglosa WhatsApp Business por separado. Fíjate en la distinción, porque se cita mal a menudo: 510 millones de dólares es la línea de Otros ingresos, no los ingresos de Family of Apps, que sumaron 41.900 millones de dólares en el trimestre.

Business of Apps (2026) estima que WhatsApp generó unos 1.785 millones de dólares en 2024. Meta no publica ninguna cifra de ingresos exclusiva de WhatsApp, así que ese número es una estimación externa y no un dato declarado. A medida que más conversaciones de ventas y soporte pasan a WhatsApp, más llegan en formato de audio, y ahí es donde empieza a importar tener registros que se puedan buscar. Los equipos que llegan a ese punto descubren que la WhatsApp Business API no transcribe las notas de voz entrantes por ellos.

Cómo se compara WhatsApp con otras aplicaciones

WhatsApp es el dato más claro porque es la única plataforma grande que ha publicado alguna cifra de notas de voz.

Telegram superó los 1.000 millones de usuarios activos mensuales en marzo de 2025, según su fundador Pavel Durov y tal como recogió TechCrunch (2025). iMessage, los mensajes directos de Instagram y WeChat también permiten enviar mensajes de audio. Ninguno desglosa una cifra diaria de notas de voz.

Por eso no hemos publicado un total mundial: ninguna fuente que hayamos podido verificar recoge uno. Lo que sí se puede defender es que solo WhatsApp acumula al menos 7.000 millones de mensajes de voz al día y que la cifra de todo el mercado es más alta.

Una estadística que dejamos fuera

Puede que veas la afirmación de que se envían 9.400 millones de notas de voz al día en 2025. La comprobamos y decidimos no usarla.

La cifra procede de una campaña de marketing de Heineken de diciembre de 2025 que encargó un estudio a Statista, publicada por Yahoo Finance. No hay ningún informe publicado detrás que se pueda revisar, y la base de partida que declara la campaña es incorrecta: fecha la cifra de 7.000 millones en 2024, cuando WhatsApp la publicó en marzo de 2022. Un número que no puedes rastrear hasta una fuente primaria no debe figurar en una página pensada para ser citada, por muy bien que quedara el titular.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos mensajes de voz se envían por WhatsApp cada día?

Los usuarios envían una media de 7.000 millones de mensajes de voz por WhatsApp al día, según la propia empresa, tal como informó TechCrunch (2022). WhatsApp publicó esta cifra por última vez en marzo de 2022 y su base de usuarios ha crecido desde entonces, así que el número actual es probablemente mayor.

¿Qué porcentaje de personas usa mensajes de voz?

Depende de qué entiendas por usar. Preply (2023) encontró que 2 de cada 3 estadounidenses envían notas de voz, y los datos de YouGov publicados por NPR (2023) encontraron que el 62% ha enviado alguna. Si en cambio se pregunta por el uso habitual, YouGov (2026) sitúa la cifra en el 10%.

¿Qué grupo de edad usa más las notas de voz?

La Gen Z, con mucha diferencia. Preply (2023) encontró que el 84% de los adultos de la Gen Z envía notas de voz, por delante de los millennials con un 63%, la Generación X con un 56% y los baby boomers con un 47%.

¿Los mensajes de voz están creciendo o cayendo?

Creciendo, según la evidencia disponible. Preply (2023) encontró que el 41% de los estadounidenses había notado un aumento, y la propia plataforma superó los 3.000 millones de usuarios mensuales en 2025 (TechCrunch, 2025), frente a los 2.000 millones de febrero de 2020 (WhatsApp, 2020). Ninguna plataforma ha publicado una cifra diaria de mensajes de voz más reciente que el dato de WhatsApp de 2022.

¿Qué países envían más mensajes de voz?

Ninguna fuente publica notas de voz por país. El mejor indicador disponible es el número de usuarios de WhatsApp, donde India lidera con unos 390 millones de usuarios en 2024, por delante de Brasil con 148 millones e Indonesia con 112 millones, según los datos de eMarketer recopilados por Business of Apps (2026).

¿Por qué a tanta gente le cuesta lidiar con las notas de voz?

Porque el audio no se puede ojear. Preply (2023) encontró que el 68% de los usuarios repite una nota de voz para entenderla del todo, y que el 48% dice que las notas de voz cuestan más esfuerzo que un mensaje escrito. Una nota de voz de cinco minutos tarda cinco minutos en escucharse, por rápido que leas.

Reflexiones finales

Los números apuntan en una sola dirección. Las notas de voz pasaron de ser una función práctica a convertirse en la forma habitual de comunicarse de miles de millones de personas, y el volumen diario solo en WhatsApp se cuenta por miles de millones. Los datos de la encuesta de 2026 añaden un matiz que conviene guardar: el uso intensivo se concentra en una minoría, y un grupo amplio sigue viendo las notas de voz como algo irrelevante o incómodo.

Hay una contrapartida en todo ello. El audio transmite un tono que el texto no alcanza, y el 68% de la gente todavía repite una nota de voz para entenderla. Esa brecha es la razón por la que Transcribbit convierte las notas de voz que le reenvías en texto limpio en el que se pueden hacer búsquedas en más de 50 idiomas, con un plan gratuito de 50 transcripciones al mes y sin conservar el audio después. Las preguntas frecuentes explican cómo gestiona las grabaciones largas y los distintos idiomas.

Si citas esta página: cada cifra de arriba enlaza con su fuente original. Si usas alguna, un enlace a esta página ayuda a tus lectores a rastrearla.

Referencias

1. People are sending 7 billion voice messages on WhatsApp every day (TechCrunch, 2022) - techcrunch.com
2. WhatsApp Revenue and Usage Statistics (Business of Apps, 2026) - businessofapps.com
3. WhatsApp now has more than 3 billion users (TechCrunch, 2025) - techcrunch.com
4. Two billion users, connecting the world privately (WhatsApp, 2020) - blog.whatsapp.com
5. Are you getting more voice notes these days? You're not alone (NPR, 2023) - npr.org
6. Voice notes may be the new phone call, according to 40% of Americans (Preply, 2023) - preply.com
7. Telegram founder Pavel Durov says app now has 1B users (TechCrunch, 2025) - techcrunch.com
8. How Americans communicate in 2026 (YouGov, 2026) - yougov.com
9. Meta Reports First Quarter 2025 Results, Exhibit 99.1 to Form 8-K (Meta via SEC EDGAR, 2025) - sec.gov
10. Heineken launches WhatsApp technology that swaps voice notes (Yahoo Finance, 2025) - finance.yahoo.com